——以线上教学电话家访为例

  2017年《中小学德育工作指南》明确要求中小学德育工作要坚持协同配合，形成学校、家庭、社会协调一致的育人力量。2021年《中华人民共和国家庭教育促进法》颁布，强调中小学校、幼儿园应将家庭教育指导服务纳入工作计划，作为教师业务培训的内容。两个文件从德育教育规律和国家要求层面强调了协同育人的重要性和方法，家校协同育人已经成为新时代育人的重要工作。
　　家校协同育人是指教育者与家长（和社区）共同承担儿童成长责任，包括当好家长、相互交流、志愿服务、在家学习等。面对着不同的家长和家庭教育现状，学校在协同育人中仅靠讲座等方式并不能具体个性化地指导家庭教育的开展。事实证明，在具体的项目中推进家校协同，提升育人实效性是一种重要的工作方法。下面，笔者就以线上教学期间的电话家访工作为例具体阐述项目开展的步骤和效果。
　　面对着突如其来的疫情，线下教学改为线上教学。线上教学学生面对着很多挑战：听课模式变化、作业上交方式变化、电子产品使用需求变化、师生关系与生生关系变化、亲子沟通变化等等。对于正处于12-15岁的初中生，青春期荷尔蒙正旺盛，更加剧对变化的挑战。疫情阶段，学校通过全员电话家访或视频家访推进家校协同育人是重要的育人方式，有效地解决了个体学生成长中的特殊问题。
　　一、聚焦问题，目标明确。学校根据线上教学出现的新挑战，明确家校协同育人是工作重点，制定线上教学阶段推进家校协同育人的电话家访方案。方案包括：电话家访的目的，电话家访的频次、时间，电话家访的内容，电话家访的覆盖面，电话家访的参与者，电话家访的总结，电话家访的推进途径，电话家访的评价等多个方面。对于电话家访这个项目来说，明确的目标、方法、操作路径是有效推进的基础。
　　二、双线推进，指导到位。为了提升家访工作的质量，对于班主任和家长，需要进行家访前的方法指导。学校相关部门和科研处需要分别制定出两个指导方案。对班主任的指导可以从沟通内容、沟通语言、沟通注意事项、沟通后的个案记录等方面进行；对家长的指导可以从沟通态度、沟通内容、沟通效果、沟通反馈等方面进行指导。在德育处统筹下，德育处和家委会双线开展对班主任和家长的家访知识培训。有效的指导是提升家访质量的重要保证。
　　三、量化推进，阶段总结。由于班主任工作量和家长时间问题，为保证电话家访的有效性，电话家访应该有量化推进方案。以天为单位给班主任电话家访的指导数量，尽量考虑班主任繁忙的日常工作和家长在外工作的现实情况；其次制作各班在线推进表格如实记录每天班主任电话家访的对象、内容等主要信息；再次，每隔一段时间以年级组为单位进行电话家访的阶段小结——总结推进情况，介绍推进经验，解答推进疑惑。量化推进，阶段总结是推进电话家访的现实保证。
　　四、全面评价，总结提升。电话家访项目推进完后，德育处要从家长、学生、班主任三个角度开展调查问卷，对电话家访的内容、时长、效果、建议等进行全面了解，对三方的满意度进行全面调查，对改进工作的建议进行全面摸底。在此基础上，德育处对前期整体推进过程和效果进行总结，对后续工作做出计划；选择相应的内容反馈给年级组、班主任、家长。全面评价与总结决定项目后续的影响力和品质。
　　五、形成习惯，文化积淀。电话家访是家校协同育人的重要途径，也是班主任的一项重要技能。通过推进线上教学阶段全员家访项目可以帮助班主任养成电话家访意识、培养电话家访能力、形成个案研究材料，提升家校协同育人的有效性。一旦班主任形成意识与能力后，他们在工作中会习惯性地运用；学校德育处要及时进行总结和表彰；家长要积极对协同育人方法和效果进行反馈：经过一到两年，学校就会形成家校协同的育人文化。
　　从电话家访来看，项目的推进起源于聚焦的现实问题，成就于科学方法的指导和推进步骤，完成于项目整体调研与反思；升华于学校坚持形成的德育文化。以项目推进家校协同育人是学校德育工作的重要抓手，学校需要持之以恒地坚持以形成特色育人文化。

• 【发布时间】2022/5/19 18:14:07
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